Sua privacidade é levada a sério.

1. Sobre esta política

Esta Política de Privacidade descreve como as informações dos usuários são tratadas no App Cabofriense. Ao utilizar o aplicativo, o usuário declara estar ciente das práticas aqui descritas.

O aplicativo pode oferecer conteúdos, campanhas, experiências, comunicações, clube de vantagens, carteira digital, acesso a ingressos, notificações e recursos voltados ao relacionamento com torcedores.

2. Quais dados podem ser coletados

Durante o uso do aplicativo, poderão ser coletados dados como:

• nome, login, identificadores internos e informações de cadastro;
• e-mail, telefone e outros dados de contato informados pelo usuário;
• dados de navegação, interação e uso das funcionalidades dentro do aplicativo;
• informações relacionadas à adesão a planos, status de assinatura e benefícios vinculados ao perfil;
• informações sobre participação em campanhas, experiências, resgates, ingressos e funcionalidades do app;
• dados técnicos do dispositivo, sistema operacional, modelo, idioma e identificadores de uso;
• dados de localização do dispositivo, quando autorizados pelo usuário.

3. Como os dados são utilizados

Os dados coletados poderão ser utilizados para:

• permitir o acesso e o funcionamento adequado do aplicativo;
• personalizar conteúdos, comunicações, campanhas e experiências dentro da plataforma;
• organizar benefícios, vantagens, ingressos, carteira digital e demais recursos oferecidos ao usuário;
• identificar funcionalidades liberadas conforme o perfil do usuário e eventual condição de assinante;
• enviar comunicações importantes, avisos, notificações e mensagens de suporte;
• melhorar desempenho, segurança, estabilidade e usabilidade do aplicativo;
• analisar métricas de uso, engajamento e funcionamento da plataforma.

4. Funcionalidades exclusivas para assinantes

Algumas funcionalidades, experiências, vantagens e acessos do aplicativo poderão estar disponíveis apenas para usuários com assinatura ativa ou vinculados a programas específicos, como o Praiano de Coração.

Nessas hipóteses, poderão ser tratados dados adicionais estritamente necessários para identificar a elegibilidade do usuário, viabilizar a execução dos serviços contratados e liberar os benefícios correspondentes.

5. Uso da localização

O App Cabofriense poderá utilizar dados de localização, desde que o usuário autorize esse acesso no dispositivo.

Esses dados poderão ser usados para:

• apresentar conteúdos, campanhas e ativações mais relevantes para a região do usuário;
• oferecer experiências, vantagens e comunicações relacionadas à localização do torcedor;
• melhorar a personalização do aplicativo de acordo com o contexto geográfico;
• apoiar funcionalidades que dependam de posição geográfica para melhor entrega da experiência.

O usuário poderá gerenciar essa permissão diretamente nas configurações do seu aparelho, conforme as opções oferecidas por Android e iOS.

6. Compartilhamento de dados

Os dados poderão ser compartilhados, quando necessário, com parceiros, fornecedores, operadores de tecnologia, parceiros comerciais e serviços que auxiliem no funcionamento do aplicativo, inclusive para viabilizar pagamentos, assinaturas, benefícios e experiências disponibilizadas na plataforma.

Também poderá haver compartilhamento quando necessário para cumprimento de obrigação legal, determinação judicial, requisição de autoridade competente ou proteção de direitos da operação, dos usuários e da plataforma.

7. Armazenamento e segurança

A LoopiClub adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração ou divulgação indevida.

Apesar dos esforços de segurança, nenhum ambiente digital é totalmente imune a riscos. Por isso, o usuário também deve manter boas práticas de proteção de conta, credenciais e dispositivo.

8. Direitos do usuário

O usuário poderá solicitar acesso, atualização, correção ou exclusão de seus dados pessoais, bem como o encerramento de sua conta, conforme aplicável.

Essas solicitações poderão ser realizadas diretamente pelo aplicativo ou pelos canais de contato informados nesta política.

9. Encerramento de conta e exclusão de dados

O usuário poderá solicitar o encerramento de sua conta diretamente pelo aplicativo, por meio das opções disponíveis em seu perfil, ou pelos canais oficiais de atendimento.

Também é possível solicitar a exclusão da conta e dos dados associados por meio de contato com a operação do aplicativo.

Após a solicitação, a conta poderá ser desativada e os dados pessoais excluídos, ressalvadas as informações que precisem ser mantidas por obrigação legal, regulatória, segurança, prevenção a fraudes ou exercício regular de direitos.

10. Cookies, analytics e tecnologias similares

O aplicativo poderá utilizar ferramentas de análise, métricas, logs, identificadores e tecnologias semelhantes para entender desempenho, uso das funcionalidades, estabilidade, navegação e melhorias da experiência.

Essas tecnologias ajudam a compreender como os usuários interagem com o app, permitindo evoluções constantes na operação e na entrega de conteúdo.

11. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias no aplicativo, mudanças operacionais, ajustes legais ou novas funcionalidades.

Recomendamos que o usuário revise este conteúdo periodicamente para se manter informado.

12. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou questões relacionadas a esta Política de Privacidade, o usuário poderá entrar em contato com a operação responsável pelo aplicativo.